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ANNULATION DU SERVICE PAR LE CLIENT
Pour l'annullation d'un service déjà réservé par le client, les conditions suivantes seront appliquées:

• remboursement gratuit jusqu'à 10 jours avant la date de la visite;

• 100% de frais pour les visites annulées moins de 10 jours avant la date de la visite;

• dans tous les cas, le remboursement de la somme débitée s'effectue dans les plus brefs délais, par le même moyen de paiement (sur un compte bancaire pour ceux qui ont effectué une transaction par virement bancaire, ou par carte bancaire pour ceux qui ont effectué une transaction via Pay Pal); les délais pour créditer la somme sur un compte dépendent des conditions et accords entre les banques.
   

ANNULATION DU SERVICE PAR L'OPÉRATEUR TOURISTIQUE
L'annullation par l'organisateur peut avoir lieu en raison d'un cas de force majeure qui ne lui est pas imputable, ou en raison d'un défaut de confirmation du voyage par l'organisateur, auquel cas la totalité de la somme éventuellement facturée au client sera restituée.